Sayfa yükleniyor
Sektörler
Aylık tekrarlayan tahsilatlarda asıl kayıp, ödeme yapmayan müşterilerden değil, fark edilmeyen başarısız işlemlerden kaynaklanır. Siftah bu kaybı görünür hâle getirir.
Siftah · Alacak Yönetimi
Abonelik modelinde tek bir başarısız tahsilat önemsiz görünebilir. Ancak binlerce müşteride aylık %3-5 düzeyindeki bir başarısızlık oranı, yıl sonunda ciddi bir gelir kaybına dönüşür. Üstelik bu kayıpların büyük bölümü müşterinin ödememe tercihinden değil; limit yetersizliği, kartın son kullanma tarihinin geçmesi ya da geçici banka hatalarından kaynaklanır.
Siftah başarısız işlemleri nedenleriyle birlikte listeler, otomatik yeniden deneme senaryosu uygular ve gerektiğinde müşteriye uygun kanaldan hatırlatma gönderir. Yenileme öncesinde yapılan bilgilendirme ile iptal oranı düşürülür.
Neler yapabilirsiniz
Kart saklama (tokenizasyon) ile düzenli otomatik çekim yapılır; plan ve dönem bazında yönetim sağlanır.
Başarısız işlem nedenine göre yeniden deneme takvimi oluşturulur; gereksiz denemeler nedeniyle kartın bloke edilmesi önlenir.
Süresi dolan kartlar için müşteriye otomatik güncelleme linki gönderilir.
Dönem yenilemesi öncesinde bilgilendirme yapılır; beklenmedik çekim kaynaklı iptaller azalır.
Hangi kanalın ve hangi zamanlamanın daha yüksek tahsilat getirdiği ölçülür.
Kartla ödeme yapamayan müşteriler için havale/EFT ve ödeme linki alternatifi sunulur.
SSS
Bu başlıkta en çok sorulanlar.
Kart verileri PCI DSS uyumlu altyapıda tokenize edilerek saklanır; ham kart numarası sizin sisteminizde tutulmaz. Tekrarlayan çekimlerde yalnızca token kullanılır.
Deneme sayısı ve aralığı tanımlanabilir. Başarısızlık nedenine göre farklı takvimler oluşturulabilir; örneğin limit yetersizliği durumunda birkaç gün beklenerek yeniden deneme yapılır.
Mevcut abonelik tahsilat oranınızı paylaşın; kaybın hangi aşamada oluştuğunu birlikte tespit edelim.