Ödeme orkestrasyonu, parayı toplayan tüm kanalların tek bir yönetim katmanı altında toplanmasıdır. Banka hesapları, sanal ve fiziki POS'lar, ödeme kuruluşları ve alternatif ödeme yöntemleri; her biri kendi altyapısıyla çalışmaya devam eder, ama üstlerinde tek bir karar ve raporlama katmanı bulunur.
Neden ihtiyaç duyuluyor?
Tek bir POS ile çalışan küçük bir işletme için orkestrasyona gerek yoktur. İhtiyaç, kanal sayısı arttığında doğar. Üç bankada hesabı, beş sanal POS'u ve iki ödeme kuruluşu anlaşması olan bir işletmede şu sorular her gün sorulur: bugün toplam ne kadar tahsil ettik, hangi tutar hangi gün hesaba geçecek, hangi POS bize daha pahalıya mal oluyor, hangi tahsilat hangi faturaya ait?
Bu soruların cevabı, kanalların her birinin kendi panelinde parça parça durur. Orkestrasyon katmanı bu parçaları birleştirir.
Somut kazanımlar
- Tek bakiye ekranı: tüm banka hesaplarının anlık toplam pozisyonu
- Birleşik POS raporu: hacim, komisyon ve valör tek tabloda
- Maliyet optimizasyonu: hangi POS'un hangi tutar aralığında daha uygun olduğu ölçülür
- Kesintisiz tahsilat: bir kanalda sorun olduğunda işlem başka kanala yönlendirilir
- Otomatik mutabakat: gelen tutar müşteriyle eşleşir, fatura kapanır
Orkestrasyon ile ödeme kuruluşu aynı şey mi?
Hayır. Ödeme kuruluşu, ödemeyi gerçekleştiren taraftır. Orkestrasyon katmanı ise ödemeyi gerçekleştirmez; hangi ödemenin hangi kanaldan geçeceğine karar verir ve sonucu tek yerde toplar. Bu nedenle orkestrasyon, mevcut anlaşmalarınızı değiştirmenizi gerektirmez.
Tahsilatla ilişkisi
Orkestrasyonun tahsilat tarafındaki karşılığı şudur: bir alacak hangi yöntemle kapanırsa kapansın (kartla, havaleyle, kredi finansmanıyla) sonuç aynı akışta izlenir ve aynı yere yazılır. Finans ekibi "para geldi mi?" sorusunu tek ekrandan yanıtlar.
Orkestrasyon yeni bir ödeme kanalı eklemez; var olan kanalları tek bir dile konuşturur.